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PDF印刷時にアプリケーションエラーが発生する(Acrobat Reader 2020)

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Jun 10, 2022 Jun 10, 2022

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エクスプローラー上でPDFファイルを選択し、右クリックメニューで表示される「印刷」を実行すると以下のアプリケーションエラーが発生します。PDFファイルをWクリックしAcrobat Readerで起動した状態で印刷する場合はエラーは発生していません。

 

<エラー内容>
AcroRd32.exe - アプリケーション エラー
0x00000… の命令が 0x00000… のメモリを参照しました。
メモリが read になることはできませんでした。

 

<エラー発生頻度>
PDFファイルを1つ選択して「印刷」する場合:5割程度
PDFファイルを4つ選択して「印刷」する場合:9割程度

 

<環境>
OS:Windows 10 Enterprise 2016 LTSB
Adobe Acrobat Reader 2020 (20.004.30020)

 

業務上、エクスプローラーにて右クリックメニューから印刷を行うことがあるため、当事象が解消する方法を探しております。お手数をお掛けしますが、原因と対応方法について情報を提供いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

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