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Windows8.1でのAdobeReader(最新版バージョン 2019.012.20036)インストーラーのバグ疑い

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Oct 08, 2019 Oct 08, 2019

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Windows8.1proコンを再セットアップし、Adobeのサイトから最新版(バージョン 2019.012.20036)をダウンロードしてインストールしようと数回試みましたが、完了間際に「最新版がインストール済み」と表示されて終了します。再セットアップ直後でコントロールパネルのプログラムやレジストリを確認してもAdobeがインストールされている様子はありませんでした。仕方なく、過去に別パソコンに保存していた以前のAdobeReaderXのインストーラーを試したところ、問題なくインストールできました。Windows8.1proでしか試していませんが、インストーラーのバグと思われます。Adobeさんへ。早期の対応をお願いします。

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Oct 08, 2019 Oct 08, 2019

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インストーラーの不具合であればもっと多数の投稿があるべきとは思うのですが、現状ではそのようなケースは見受けられませんので、環境に依存している可能性があります。

一度Acrobat関連のフォルダをクリーンナップしてのインストール確認を行ってみましょう。

Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Windows7以上)

 

また一般的なトラブルシューティングとして、別の管理者アカウントでの動作検証、常駐系ソフトとの競合も確認してみましょう。

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Oct 09, 2019 Oct 09, 2019

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Hi there!

 

I tried understanding your query with the help of translation. Correct me if I'm wrong-

You have windows 8.1 and tried to download Adobe Reader DC version 2019.012.20036. Even after successful download, Adobe Reader DC setup is not avalaible to install. 

However, Adobe Reader X installer on another computer was able to install without any trouble. 

 

Confirmation: Are you referring to Adobe Reader X istallation on this Windows 8.1? 

Adobe Reader DC is compatibe on Windows 8.1, you can check the details here: https://helpx.adobe.com/in/reader/system-requirements.html

I guess you are directly installing the update rather than downloading the actual software? Download Adobe Reader DC through this link: https://get.adobe.com/reader/otherversions/ . Try the fresh installation after rebooting system.

 

Let us know the result.

 

Thanks,

Akanchha 

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