Acrobat Reader 64 Bit bleindet ein kleine Fenster in der Mitte und aus.

Community Beginner ,
Jan 12, 2022 Jan 12, 2022

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Gute Tag.

Ich habe bei mehere User so ein Problem, wenn der User Acrobat Reader öffnet, blendet ain Dialogfenster kurz ein und dann wieder aus und wiederholt sich bis man den Dialogfenster rechtzeitig schließ.

Sonst kann man nicht kann man mit Acrobat Reader nicht arbeiten.

Da das Fenster blinkt, kann ich den Inhal nicht lesen und weiß auch nicht, was los ist und kann nicht einstllen, daß das Fenster nicht weiter kommt.

Hat jemand schon solche Erfahrung damit?

Danke.

 

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Jan 13, 2022 Jan 13, 2022

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Hi

Apologies for the trouble you had using Acrobat. Could you please share a snapshot or a short video of the issue you are getting and if possible some log files from the machine. 

To share the log files, please use Adobe Log collector tool https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-log-collector.html to share the logs with Adobe and share the file name here for reference.

 

Regards

Ravi

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Jan 20, 2022 Jan 20, 2022

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Hi.

Now I have video that shows how Acrobat Reader behaves after the start.

How can I send this video?

Best regards

Sarom

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