Adobe Document Cloudのファイルが開けません。

[Ayumu Handa]

パソコンでAdobeDocumentCloudのファイルが開けません。(タブレットやiPhoneでは開けるのですが…)

おそらく3日前からファイルを開くたびにログインを求められるようになってから、調子が悪かったと思われますが、今日DocumentCloudのファイルを開こうとすると画像のようなものが出てきました。

このような現象の解決法をご存じの方がいらっしゃればお助けいただけると幸いです。

[assause]

該当PCのWebブラウザでadobe.comでログインした後、Document Cloudへのアクセスができるかの確認を行ってみてください。

あわせてAcrobat Reader DCは一度アンインストールして、再インストールしたほうがいいかもしれません。

ところでOSなどはどのような環境でしょうか。

そこも関わるところはある可能性はあります。

[Ayumu Handa]

ご連絡ありがとうございます。

OSはWindows10です。

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