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an internal error occurred 라고 팝업이뜨면서 멈춤.

신입 ,
Oct 25, 2022 Oct 25, 2022

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복사됨

PDF를 열기위해 사용하면 'an internel error occurred'라고 뜨면서 멈춤.

멈췄다가 한참 후에 다시 사용 할 수 있어요

 

삭제 후 재설치도 해보았는데 괜찮아 지지 않아요. 혹시 해결 방법 아시는 분

제목
버그 , 일반 문제 해결 , 충돌 또는 작동 중단

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correct answers 정답 1개

신입 , Oct 30, 2022 Oct 30, 2022

업데이트 확인 > 모두 최신버전 확인> 재부팅 >해결안됨
삭제 > 재설치 > 해결안됨

링크에 있는 댓글 중 '알수없는 계정 삭제'로 해결됨.

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Adobe 직원 ,
Oct 28, 2022 Oct 28, 2022

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안녕하세요,

해외 사례에서도 같은 상황의 문제가 다수 확인되고 있습니다.
▶ 참고 게시글 : Acrobat an internal error occurred

1. Acrobat은 종료 해주시기 바랍니다.
2. Creative Cloud 를 실행 해주세요.
3. 도움말 > 업데이트 확인을 통해 업데이트를 진행 해주세요
4. 완료 되었다면 PC 재부팅 이후 Acobat을 다시 실행 해보시기 바랍니다.

감사합니다.

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신입 ,
Oct 30, 2022 Oct 30, 2022

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업데이트 확인 > 모두 최신버전 확인> 재부팅 >해결안됨
삭제 > 재설치 > 해결안됨

링크에 있는 댓글 중 '알수없는 계정 삭제'로 해결됨.

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