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Cannot open PDF or the Acrobat Reader by clicking on icon

Community Beginner ,
Aug 04, 2023 Aug 04, 2023

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Bonjour,

Mon problème vient que je ne peux plus ouvrir un fichier PDF en double-cliquant directement sur le nom du fichier, à l’aide de l’application Acrobat Reader DC, sur un ordinateur qui supporte Windows 10 familiale version 22H2 à jour.L'application Acrobat Reader DC ne s'ouvre pas en double-cliquant sur l’icône Acrobat sur le bureau de Windows.
Après désinstallation et réinstallation de la dernière version d’Acrobat, je ne peux toujours pas ouvrir directement mes fichiers PDF qui sont pourtant libellés avec le pictogramme Adobe dans l’Explorateur de Fichiers de Windows. Idem pour l'application.

La désactivation de la « protection renforcée » (dans préférences/catégories) n’a aucun effet, et mon problème est toujours là.
Pour lire mes fichiers PDF, je suis obligé d’exécuter Acrobat en tant qu’administrateur, puis d’ouvrir mon fichier PDF.

A noter que sur ma messagerie Thunderbird v102.13.0 de Mozilla, les fichiers PDF joints s’ouvrent bien en double-cliquant directement sur le nom du fichier.

Fais-je une manipulation hors norme ?
Est-ce que j’oublie de faire quelque chose ?
Que faire pour retrouver la fonction d’avant ?
Cordialement
Etienne Coatleven***

TOPICS
General troubleshooting , Windows

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Adobe Employee ,
Aug 08, 2023 Aug 08, 2023

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Hi etiennec99870627,

 

Thank you for reaching out.

 

Please ensure that Acrobat Reader is the default application to open PDFs on your machine. Check the settings under the control panel.

If the issue still occurs, try reinstalling the application using the following steps:
- Remove the application and run the cleaner tool (https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html).
- Reboot the machine
- Install Adobe Acrobat Reader from the following page: https://get.adobe.com/reader/enterprise/. 

 

Let us know how it goes.

 

Thanks,

Meenakshi

 

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