Cobrança indevida da adobe

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Jun 07, 2021 Jun 07, 2021

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No mês de fevereiro eu tive um projeto de faculdade e acabei optando por realizar a assinatura de um dos planos do aplicativo Rush da Adobe, no entanto o aplicativo não roda em android e não me serviu de nada, tentei cancelar por várias e várias vezes, mas a empresa me cobrou 3 meses, mesmo sem uso. 

Novamente em uma atividade academica eu solicitei uma avaliação do aplicativo adobe, que duravam 7 dias, tentei cancelar pq a cobrança se iniciava após o sétimo dia, novamente tive problemas em realizar o cancelamento, já enviei e-mail tentei contato pelo chat de vocês (que por sinal só possui atendimento em inglês), e estou imensamente descontente com esse serviço. Não é nada justo que eu pague novamente, por algo que não usei, nem mesmo cheguei a baixar o aplicativo mencionado para teste.

Gostaria muito de saber como solucionar esse problema. 

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Crash or freeze , Download and install

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Jun 08, 2021 Jun 08, 2021

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Hi Kimberlly

 

Hope you are doing good and sorry to hear about your experience. 

 

This is something that can be ameliorated by our billing team. I have shared more information with you in private message. Please check.

 

Regards

Amal

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