Gruppenrichtlinie blockiert Adobe Acrobat Reader DC

[tine28153737]

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir nutzen den Adobe Acrobat Reader DC 2015.020.20042 auf Terminalservern.

Bei fast allen Mitarbeitern funktioniert der Aufruf von PDF-Dateien problemlos.

Bei ca. 5 Mitarbeitern erscheinen innerhalb von  ca. 20 Sekunden nach dem Aufruf einer PDF-Datei folgende Meldungen:

"Dieses Programm wurde durch eine Gruppenrichtlinie blockiert. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemadministrator" und

"Auf das angegebene Gerät, bzw. den Pfad oder die Datei kann nicht zugegriffen werden. Sie verfügen eventuell nicht über ausreichende Berechtigungen um auf das Element zugreifen zu können".

Die entsprechende Gruppenrichtlinie ist jedoch aktiviert und funktioniert bei allen anderen Mitarbeitern auch.

Um das Problem zu lösen hatte ich bereits die Profile der betroffenen Mitarbeiter gelöscht. Anschließend war das Problem zunächst behoben, ist jedoch nach ca. 1 Monat wieder aufgetreten.

Ebenso hatten wir die Richtlinie für alle Mitarbeiter deaktiviert. Somit konnte niemand mehr eine PDF-Datei öffnen. Nachdem die Gruppenrichtlinie wieder aktiviert wurde, konnten alle Mitarbeiter wieder PDF-Dateien aufrufen. Ausnahmen waren erneut die 5 Mitarbeitern.

Kann mir bei diesem Problem jemand weiterhelfen?

Woher kann diese Fehlermeldung kommen?

Vielen Dank.