Me están cobrando un servicio en el cual la suscripción la tengo cancelada.

[mary carmen0101]

Me gustaría saber qué debo hacer y cómo, por qué me están cobrando un servicio premium que lo cancele en los días de prueba gratuita, y no me sale reflejado en ningún sitio que la tenga activa, pero me lo cobran aún así y no se cómo hacer para que no me lo cobren más. Gracias.

[Fernando5C12]

tengo exactamente el mismo problema, te pudieron resolver algo?

[mary carmen0101]

No, aún estoy esperando que me lo solucionen, a ver si me dan respuesta o solución.

[mary carmen0101]

La única solución que me han dado es, ir al banco y dar orden de no pagarlo más, y la devolución del dinero, y ya cuando digan de volverlo a cobrar ya se encargaran ellos mismos de dártelo de baja si o si cuando vean que no lo cobran y está dado de baja por el banco.

Espero que le sirva de ayuda.