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Oct 20, 2022 Oct 20, 2022

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Bonjour,

 

depuis que nous avons installé la dernière cité en objet, nous avons le message suivant:

defaultrarom84hj8ug_0-1666274241988.png

 

voici les choses que j'ai essayé pour résoudre le problème:

1) mise à jour / réparation d'acrobat reader dc (version 22.003.20258)

2) désactivation de l'antivirus pour s'assurer que ce dernier ne bloque pas

 

Malheureusement aucune des solutions n'a fonctionné. Si l'on déinstalle la KB, cela fonctionne après un redémarrage. L'autre solution étant de désactivé le mode protéger dans acrobat reader, ce qui n'est franchement pas top comme solution non plus.

 

Merci d'avance pour votre aide

TOPICS
Crash or freeze , General troubleshooting

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Dec 01, 2022 Dec 01, 2022

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LATEST

Hi @defaultrarom84hj8ug,

 

Hope you are doing well. Sorry for your experience with Acrobat Reader and the delayed response.

 

Would you mind updating the application to the latest version (2022.003.20282)?  

 

Let us know if this helps.

 

-Souvik

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