"Das Dateiende wurde unerwartet erreicht."

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Nov 26, 2021 Nov 26, 2021

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Hallo,

ich möchte nur einen Urlaubsantrag speichern den ich signiert habe und den dann per Email senden.

Nach der Signatur ist die Datei geschützt, was ja gewollt ist, aber sie lässt sich nicht speichern.

 

Beim speichern kommt die Meldung "Das Dateiende wurde unerwartet erreicht." Ich habe absolut keine Idee was denn mit Dateiende gemeint sein soll, und wie das unerwartet erreicht werden kann. 

 

Gestern ging es komischerweise. Ich würde ja einfach ein Bild einfügen, und einen Schreibschutz drauf machen, aber dafür benötige ich Pro. 

Warum kann ich die Datei nicht speichern? Waurm ging das gestern? Was kann ich sonst machen?

TOPICS
Mac , Security digital signatures and esignatures

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Dec 01, 2021 Dec 01, 2021

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Hi @Tevin1 

 

Apologies for the delay in response, I hope you would be able to fix it by now.

 

If the issue still persists, as described above you are experiencing issues while saving the files, correct?

 

You may want to try to turn this feature off to see if that brings your "Save As" dialog back-

  • Open up Acrobat's preferences, Edit>Preferences
  • Then go to the "General" category and deselect "Show online storage when saving files"

What is the dot version of the application installed? To check the version of the application you may refer to the link  - Identify the product and its version for Acrobat and Reader DC

 

Please try to update the application to the latest version available. Go to Help > Check for Updates. To know more about the latest version available please refer to the link - DC Release Notes — Release Notes for Acrobat DC Products

 

Let us know if that works for you.

 

Regards

Ria

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