"Ocorreu um erro ao abrir este documento. Ocorreu um erro de arquivo."

[Maria Paula5C2F]

Ao tentar abrir os PDFs que foram salvos no Document Cloud até anteontem (11/10/2020) aparece a mensagem "Ocorreu um erro ao abrir este documento. Ocorreu um erro de arquivo.". Isso em qualquer dispositivo. Há arquivos muito importantes lá...

[Wagner Luiz35180178x3py]

tenho esta msg na tela , como resolver ?

Adobe ocorreu um erro ao abrir este documento , este arquivo já esta aberto ou sendo usado por outro aplicativo