Abonnement

[pamela_0127]

Beste , ik had bij jullie een abonnement aangevraagd om te testen de eerste 7 dagen waren gratis en ik heb het ook geprobeerd om jullie programma te gebruiken maar ik kon niet echt doen wat ik wou doen en het lukte niet zo goed . Nu heb ik ook meteen dat abonnement stopgezet maar ik zie dat het bedrag van €77.99 toch van mijn rekening is gegaan voor een jaar . Maar ik heb deze op 4/2/2025 stopgezet na de test periode . Kan ik soms op 1 of andere manier mijn geld terug ontvangen ? Ik ben een alleenstaande moeder van 3 kinderen en kan het wel goed gebruiken . 

mvg

vekemans Pamela 

[Amal. · Accepted solution]

Hi there

Hope you are doing well and thanks for reaching out.

I have checked the Adobe account linked with the Adobe ID you are using on this community and am unable to find any active/paid subscription.

If you used a different email ID to subscribe to the services, please share it via private message so we can further track down the purchase.

To know more about Acrobat mobile app, please check the help page https://helpx.adobe.com/acrobat/mobile-app-faq.html