adobe avez continué à me facturer, alors que j'avais annulé mon abonememt.. Je me suis senti trahi.

[Klara_Buda]

Je voulais vous informe`que: Un message automatique vient de m'informer que ma carte arrive à expiration, ce qui m'a poussé à vérifier mon compte et à découvrir que chaque mois, adobe avez continué à me facturer, alors que j'avais annulé mon abonememt.. Je me suis senti trahi.

J'ai le plus grand respect pour le produit adobe, mais cela ne doit pas se faire au détriment de l'honnêteté. Je suis certain qu'il s'agit d'une erreur, et j'ai demandé de me rembourser la totalité des abonnements que je n'ai jamais utilisés et que je n'avais pas l'intention d'utiliser. Je me suis privé de cet outil important non pas parce que je n'en avais pas besoin, mais parce que je ne pouvais pas me le permettre. J'attend la reponse et je vous tiens au courant, merci de discuter cet incident, bien a vous , 

Je vous remercie d'avance pour votre compréhension et votre volonté de régler cet incident de la meilleure manière possible."

[Amal.]

Hi @ Klara_Buda

Hope you are doing well and thanks for reaching out.

I have checked the Adobe account linked with the Adobe ID you are using on this community and found that you have an Acrobat Pro subscription. Our billing team can better handle this issue here (https://adobe.ly/4elf4Sm ). Click on the dotted icon (contact us button) in the lower right corner to start the process.

~Amal