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Android12にアップデートしたらacrobatpremiumのPDFが編集出来なくなりました

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Jun 24, 2022 Jun 24, 2022

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Acrobat premiumなんですが、最近Android12にアップデートしたらPDFの編集が全く出来なくなりました。どうすればよいでしょう?

 

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Android , Crash or freeze , PDF forms

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Jun 26, 2022 Jun 26, 2022

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全然詳しくないので申し訳ないのですが、Acrobat Premiumというと昔のアプリケーションですよね。今はGoogle Play Storeに存在していませんし。

今はAndroid端末でPDF編集をしようとするとAcrobat Readerをインストールし、契約したAdobeIDを入力することで編集ができるようになっています。

 

このことから考えるとAcrobat Premiumはアップデートや保守が終了し、最新のAndroid OSのバージョンに対応していないのではないかと想像できます。このあたりの情報が全くなくて推測でしかないのですが。

 

もしダメ元で構わないということであれば、Acrobat Readerをインストールし、契約したAdobeIDを入力して、従来の操作ができるか試してみるという手もあるかと思います。

 

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Jun 27, 2022 Jun 27, 2022

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Hello,

 

I hope you are doing well. I am sorry for your experience with Acrobat.

 

Adding to what Omachi said, could you let me know the application version you are using.

 

Also, please share the screenshot of the error you get so we can investigate further.

 

You may refer to the link for more FAQs: Work with PDFs — Acrobat for Android Help (adobe.com)

 

Let me know if it helps.

 

Thanks,

Souvik.

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Jul 07, 2022 Jul 07, 2022

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ありがとうございます。

バージョンは22.6.0.22829です。

 

アプリのアンインストール、再度インストールしてもなにやってもダメでして(汗

)

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Adobe Employee ,
Jul 08, 2022 Jul 08, 2022

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LATEST

@敦彦24949537r5p8 Hi,

 

Are you getting any error messages when trying to edit PDF? If yes, please share the screenshot of the error for us to investigate further.

 

If you can share a screen recording of the workflow you are using, that would be great.

 

Looking forward to hearing from you.

 

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