Cancelamento de assinatura

[Ricardo_Lima II2521]

Eu acabei ativando os 7 dias gratis, usei o app só no primeiro dia, nos dias seguintes acabei ficando doendo e esqueci de cancelar a assinatura por não tenho o dinheiro para pagar pois gastei e continuo gastando com remedios!! 
Agora aparece que tenho que pagar para eu cancelar a assinatura, mas não tenho o dinheiro, peço encarecidamente que revejam isso e me ajudem por favor 🙏🏻

 

[creative explorer · Accepted solution]

@Ricardo_Lima II2521 well, you need to cancel still. https://community.adobe.com/t5/adobe-scan-discussions/how-to-cancel-acrobat-mobile-or-scan-premium-s...

[Ricardo_Lima II2521]

Eu tento cancelar, mas não consigo, diz que eu preciso fazer o pagemento primeiro!

isso que não está dando certo.

Eu tento ligar para vocês mas sempre da errado também!

[Ricardo_Lima II2521]

Se eu fizer o pagamento, você me da certeza que eles vão me dar reembolso?

[creative explorer]

@Ricardo_Lima II2521 A refund depends on when you cancel and the type of subscription you purchased. For most plans, you get a full refund if you cancel within 14 days of your initial purchase. Learn if you get a refund when you cancel.

https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

[Lucky_Faker216644]

Eu não conseguir cancelar minha assinatura e veio uma cobrança de 7,99 no meu cartão.

Eu não queria mais estar com a assinatura e quero um estorno do valor!

[S. S]

Hi @Lucky_Faker216644,

Hope you are doing well. Sorry for your experience with billing.

I checked your account with the email address registered on the community and saw an active subscription for Adobe Lightroom.

If this is the one you are referring to, please contact our billing team for further assistance.

They can be reached on our social media handles:

Facebook: @ Adobe 

X (formerly Twitter): @ AdobeCare

Hope this helps.

Regards,
Souvik.