Cancelamento de assinatura

[Ricardo_Lima II2521]

Eu acabei ativando os 7 dias gratis, usei o app só no primeiro dia, nos dias seguintes acabei ficando doendo e esqueci de cancelar a assinatura por não tenho o dinheiro para pagar pois gastei e continuo gastando com remedios!! 
Agora aparece que tenho que pagar para eu cancelar a assinatura, mas não tenho o dinheiro, peço encarecidamente que revejam isso e me ajudem por favor 🙏🏻

 

[creative explorer · Accepted solution]

@Ricardo_Lima II2521 well, you need to cancel still. https://community.adobe.com/t5/adobe-scan-discussions/how-to-cancel-acrobat-mobile-or-scan-premium-s...

[Ricardo_Lima II2521]

Eu tento cancelar, mas não consigo, diz que eu preciso fazer o pagemento primeiro!

isso que não está dando certo.

Eu tento ligar para vocês mas sempre da errado também!

[Ricardo_Lima II2521]

Se eu fizer o pagamento, você me da certeza que eles vão me dar reembolso?

[creative explorer]

@Ricardo_Lima II2521 A refund depends on when you cancel and the type of subscription you purchased. For most plans, you get a full refund if you cancel within 14 days of your initial purchase. Learn if you get a refund when you cancel.

https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html