Debito indevido na minha conta

[jessica_2251]

Prezados, bom Dia ! 

Voces fizeram um debito se 77,99€ na minha conta bancaria que eu nao fiz. solito urgentemente o estorno, pois è um dinheiro que eu preciso. Estou desempregada e tenho uma bebê em casa.

Como podem fazer isso ?
caso contrario irei entrar com medidas cabiveis...

Atenciosamente  

Jessica Silva 

[Amal.]

Hi there

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~Amal

[jessica_2251]

A única coisa que comprei foi a utilização MENSAL de 10,99€. 

Não comprei a assinatura anual. Inclusive eu cancelei a opcao ANUAL e fiquei apenas com a assinatura mensal. 

Peço por gentileza que estorne o valor para minha conta. Eu nao quero essa compra anual. Não tenho necessidade para isso. Nao trabalho utilizando seus serviços. 

Essa compra foi feita por falha na vossa comunicação que induz o cliente a pagar 10,99€ mensal e depois descobre um débito em conta no de 77,99€. 

È  o meu direito o cancelamento. Vamos evitar mais transtornos.

Aguardo retorno. 

Atenciosamente 

Jéssica Silva. 

[Amal.]

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~Amal