RECUPERAR ARCHIVOS PDF

[jesúsr4505567]

Hola:

1.-Tenía la app grstuita ACROBAT en IOS 12. Dejé un archivo pdf de esa aplicación abierto y al pasar las horas intenté abrir la aplicación  y estaba congelada.

2.- Borre la aplicación y reinstale Acrobat de nuevo desde apple store. Me identifiqué en Acrobat y me habían desaparecido todos los archivos PDF

3.- No tenía subidos los archivos a ninguna nube porque en las copias de seguridad del fono tenía marcados hacer copia de dichos archivos al realizar la copia de seguridad diaria en Icloud de apple

4.- Abro iCloud de apple y no permite recuperar archivos de Acrobat

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Por favor ,alguien me sugiere una solución para recuperar mis documentos PDF que tenía en la app gratuita de Acrobat en IOS 12 antes de reinstalar la app Acrobat?

Gracias

jesus

[Test Screen Name]

An app's files are stored in an app, part of it. If you delete the app, they are gone. If there is no backup, they are gone forever. So you need to focus on the iCloud issue. Were they really backed up? Or did you have an app backup in iCloud?

[Jbsrusadir]

No tengo todos los archivos copiados en iCloud. El mensaje que me da la aplicación es que han cambiado las condiciones. Me da la opción de cambiarlas pero al pinchar para entrar me sale esto: 

Revisar y aceptar términos, cuando doy para hacerlo sale el siguiente mensaje:

An error occurred while authenticating. Please try again later

[Jbsrusadir]

No puedo abrir Adobe Acrobat Reader. Al acceder a la aplicación me dice que se necesita autentificación, pero cuando pincho para acceder no me lo permite. 

[Benvindo28264808wslw]

Reconfortar documentos

[S. S]

Hi @Benvindo28264808wslw,

We are unable to understand the question or the issue that you mentioned and thus, are not able to share the resolution.

Please feel free to respond here so we can look into the issue and provide the assistance accordingly.

-Souvik.