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Bonjour j ai souscrit un abonnement chez vous et j avait 7 jours gratuit et vous m'avez prélevé la somme alors que j'ai résilier mon contrat avant les 7 jours donc je vous demande le remboursement de mon abonnement
Merci d'avance
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J'ai annulé mon abonnement dans le même jour, dans la période d'essai. Normalement vous devez me rembourser
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Hello @Malak30070283ksnb,
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Souvik.