Sternchenmarkierung wird nicht im Start angezeigt

[RW88131]

Liebe Community!

Echt gerade schwer, mit Adobe Acrobat Dokumente zu organisieren. "Zuletzt verwendet" funktioniert schon nicht mit Dateien aus dem Cloud-Speicher. Und die Sternchenmarkierung klappt auch NICHT! Dokumente, die in der Cloud gespeichert sind und mit einem Stern markiert werden, werden NICHT im Startmenü angezeigt. Wann wird das gefixt? Danke für die Hilfe!

[RW88131]

Habe gerade festgestellt, dass das Problem besteht, weil ich meine Dateien auf dem Cloudspeicher in Ordnern ablege. Wenn die Dateien im "Root"-Verzeichnis liegen, klappt alles. Könnt Ihr das bitte fixen!

[S. S]

Hi @RW88131,

Hope you are doing well. Thank you for writing in!

Would you mind sharing a screen recording of the event you refer to? This would give us a better understanding and share concrete resolution!

Look forward to hearing from you.

-Souvik

[RW88131]

Hi Souvik, sure thing! Please see attached screenshot record. When using files from the Adobe cloud space neither "last used" nor "starred" menu is updated. Thank you so much for helping with this! Kindest Regards! René

[S. S]

Thanks @RW88131 for the screen recording.

I have logged a ticket for the team to investigate and will update the thread once I hear back.

-Souvik

[RW88131]

Hi Souvik,

Thank you so much for your message! Would be great if you can fix this swiftly because its really cumbersome working without synchronization! I am wondering that should be the only user missing this feature. Kindest Regards, René

[S. S]

@RW88131,

Yes! The team is already working on it and would like more details.

Do you see the same issue if you use the web portal to view the files? Would you mind checking it here: https://acrobat.adobe.com/link/home/ and let me know?

Thanks,

Souvik

[RW88131]

Hi Souvik, Thank you so much for working on this! The issues I described from the app are the same in the web platform. Kindest Regards! René

[S. S]

Thanks René @RW88131,

I have passed this on to the team.

-Souvik