Solicito estorno e cancelamento de assinatura

[Myrla Bueno]

Solicito estorno do pagamento do meu cartão de crédito de R$ 40,90 débito em 13/04/2020 no meu cartão de crédito. Pois, não atualizou o site com minha assinatura paga e não consegui utilizar os serviços que deveriam ter sido fornecido com a compra do novo pacote! 

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[André Carvalho]

Solicito estorno do pagamento do meu cartão de crédito de R$ 40,90 débito em 15/04/2020 no meu cartão de crédito. Pois, não atualizou o site com minha assinatura paga e não consegui utilizar os serviços que deveriam ter sido fornecido com a compra do novo pacote! 

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[Álvaro Garage24445312y7lo]

OLA,   PERDI 90 REAIS NA MINHA CONTA DE CARTAO DE CREDITO

DIZ SER REFRENTE A  PPRO ADOBE...  EU NAO QUERO ESSE SERVIÇO QUERO CANCELAR...E QUERO MEUS 90 REAIS DE VOLTA... POR FAVOR

[Álvaro Garage24445312y7lo]

OLA, MEU EMAIL  

[P. I. removed by moderator]

[S S. · Accepted solution]

Hello,

Hope you are doing well. I am sorry for the experience.

However, mobile subscriptions are something that is handled by your store operator and not Adobe directly. I would suggest you kindly get in touch with the store depending upon the device platform you are using so that you can get better assistance.

You can click on the below links to get a better idea about how to proceed with it:

For Android: Subscription Services — Acrobat for Android Help (adobe.com)

For iOS: Manage Subscriptions — Acrobat for iOS Help (adobe.com)

Hope this answers your query.

Thanks,

Souvik.

[Yam292647397dcz]

QUERO O ESTORNO DA MINHA ASSINATURA, foi cobrado ontem automaticamente o valor de 43,00 reais no meu cartão de crédito, porém quero cancelar a assinatura e o meu dinheiro de volta pois não vou utilizar desse serviço esse mês.

Nos termos da Adobe tá escrito que se cancelar num prazo de até 15 dias do pagamento eu tenho estorno total do meu dinheiro, mas 24hr se passaram e nada do meu dinheiro de volta.