AYUDA ERROR instalación Adobe Reader Windows 7

[maríag93510548]

Este es el mensaje tras intentar instalar Adobe:

There is a problem with this Windows ianstaller package. A program run as part of the

setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action IstalWebResources, location: C:\... \RdrServicesUpdater.exe, command: 19.008.20071

La instalación on line daba error porque decía que ya tenía otra versión, descargo un limpiador de adobe y vuelvo a instalar y nada, busco ayuda y pone que me descargue la aplicación para instalarlo, que no sea on line, y eso es lo que pasa,

El problema inicial es que ya tenía instalado Adobe y funcionaba, actualizaba automáticamente y llegó un momento en que no podía ver los archivos pdf, así que desinstalé todo lo de Adobe en el panel de control, no solo el Reader, y me he vuelto a instalar el flash a ver si fallaba por eso pero igual, llevo toda la tarde con esto y ya no sé qué más hacer

Por favor, ayuda :C

[felix54383111]

Maria yo tengo el mismo problema, tambien lo he intentado todo y nada, llevo dos dias intentandolo y me sigue poniendo siempre que "tengo una version más actualizada instalada" y no es así, no hay nada instalado, he borrado todo rasto y lo he intentado con varios limpiadores y nada, si consigues solucionarlo compartelo por aqui por favor, gracias

[maríag93510548]

Seguiré intentando resolverlo este fin de semana, y el siguiente, y el siguiente..., si consigo algo diré cómo aquí pero, dónde están las personas expertas que resuelven las dudas aquí???, no es esto un sitio oficial de Adobe???

Si no consigo nada con el tiempo la única solución será olvidarse de Adobe y buscar otro lector de pdf..., sería una lástima pero es lo que hay.

[joeblack8291 · Accepted solution]

Hola !

a mi me daba el mismo problema desde el viernes, lo que acabo de hacer es descargar el programa desde Instalación de Adobe Acrobat Reader DC para todas las versiones​ , luego cambie la terminacion de ".exe" a ".rar" luego lo extraje en una carpeta elimine el archivo "AcroRdr...." y luego lo instale desde el "setup.exe" y listo

esto yo lo acabo de probar y me sirvio conste nose si al futuro dara algun problema jaja

[maríag93510548]

FUNCIONA!!!, muchísimas gracias, de verdad.

Félix, ya nos dirás si a ti también te funciona.

Mi curiosidad y mi ignorancia me superan, qué porras de archivo es ese que borrándolo se soluciona todo y para qué porras sirve si todo funciona (eso parece, de momento XC) igual sin él..., ¿a qué esperáis, programadores de adobe para eliminar ese "pseudobug"?!!! XD

[felix54383111]

Voy a parecer tonto preguntando esto, pero, como cambiais la terminacion sin que os dé problema? yo al cambiarla a rar me pone luego que no se puede extraer el fichero porque está dañado =(

[maríag93510548]

A ver, no sé cuánto sabes de cada cosa, yo por si acaso voy contando lo que he hecho a ver si en algún paso localizas algún error, pero si no se soluciona mejor que digas paso a paso lo que has hecho a ver si descubrimos algo raro.

Siempre que vuelvo a descargar un archivo me aseguro de haber borrado el anterior, en la carpeta correspondiente, no sé si es necesario pero lo hago. Para descargarlo de nuevo primero hay que asegurarse de que es para la versión de Windows que tienes, en la página de Adobe dan opciones y eso... Una vez descargado, el punto exe final se sustituye por el punto rar, asegurándose de que se conserva el punto: ".exe" por ".rar". Después ANTES de abrir el archivo he creado una carpeta nueva en la que extraer los archivos de la carpeta. Abro el archivo ".rar" con un programa compatible, "WinRAR archiver" en mi caso, y dentro aparecen varios archivos, selecciono todos y le doy a extraer en la carpeta que he creado previamente. Una vez abierta esa carpeta borro el archivo "AcroRdr.." y después clico directamente sobre el único archivo que acaba en punto exe: ".exe" y se instala automáticamente. Ya dirás si te sirve de algo y si por fin funciona, ojalá...

[felix54383111]

Lo hago todo exactamente como tú María, solo que en el paso de cambiar de .exe a . rar me sale el siguiente mensaje que adjunto en la imagen. Y después al ponerme que el archivo está dañado no me deja descomprimir el archivo, ni siquiera es capaz el programa de abrirmelo. =( Muchas gracias igualmente por todas las ayudas!

[maríag93510548]

Por si alguien necesita esta información algún día, guardo el archivo para la instalación del Adobe Reader, si nada os funciona podéis probar a pedírmelo por aquí dejando un mensaje y me llegará a través del correo electrónico, y lo pasaré por One Drive o Dropbox en un mensaje privado. Al final así es como hemos solucionado los dos este problema. Saludos

[fco_javierm55244855]

A mi me pasa lo mismo que a Felix, si fueras tan amable de pasarme los archivos de instalación..

Muchas gracias

Un saludo

[maríag93510548]

Te he enviado el enlace de One drive por privado, a ver si te funciona bien...

[Genius_and]

me puedes enviar porvafor los archivos? estoy igual que los demas...

Gracias

[Genius_and]

Maria, me podrias pasar los archivos, porfa, estoy desesperado...

[maríag93510548]

Tranqui, te los paso por privado, pero decidme si sigue funcionando, si podéis instalarlo bien, porfa.

[jose_ramonal3445968]

Hola, tengo exactamente el mismo problema. Intento descomprimir la carpeta pero no veo los archivos que hay que quitar.
Me podria mandar alguien el archivo por privado, o un enlace de we transfer con el archivo ya listo para instalar.
Mil gracias.

[carlosv52836950]

Me lo podrias pasar por favor

[maríag93510548]

A todo el que pase por aquí, por favor leed todo el hilo de conversación, tenéis enlace permanente que he puesto en un comentario anterior, si ha caído el enlace y ya no funciona lo decís, recibo correo electrónico de los nuevos mensajes, y entonces lo corregiría pero insisto, a veces tardo algo de tiempo en leer de nuevo los correos, un poco de paciencia en tal caso XD.

[maríag93510548]

Dropbox - Adobe reader - copia - Simplify your life

Enlace de dropbox, a ver si funciona, ¡no te rindas tan fácilmente XD!

[debobiblio]

Estimada,

[debobiblio]

Estimada, lei todo el hilo de la conversacion ya que tengo el mismo problema que el que todos comentan, descargue el archivo de enlace permanente pero no se completa la instalacion correctamente. (no me aparece ningun programa nuevo instalado), tampoco puedo descomprimir los archivos cuando cambio el exe a .rar. Podrá compartir el enlace del instalador de nuevo? estoy un poquito (bastante) desesperada. Gracias!!!

[RobertoNavarro]

Funcionó, pude descargar del DropBox e instalar la versión 2015, ahora probaré acualizarlo. Muchas Gracias

[Anasasi]

¡Gracias! ¡Gracias! ¡Gracias!

[luzda]

maria muchas gracias de verdad me sacaste de un aprieto. 2020 funciona aun.

[Martagar17]

Funciona perfectamente, muchas gracias por pasar el enlace, me has ayudado mucho!!

[Enzo5C65]

12/3/2021 y sirve; genial!

solo tienen que ejecutar el setup.exe del dropbox de maría