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Impossibile Utilizzare ADOBE ACROBAT READER DC

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Salve. Mi chiamo Vincenzo.

Dopo tanti anni di utilizzo, da lunedì non riesco più a utilizzare ADOBE ACROBAT READER DC, in quanto, cliccando sulla relativa icona appare una finestra in cui mi si dice che nella relativa directory manca il file AcroRD32.exe. Sono andato nella directory e il file è regolarmente presente, ma cliccando su di esso mi appare la stessa finestra precedentemente descritta. Inoltre, se clicco su un qualsiasi file .pdf del desktop appare un'altra finestra in cui mi si dice che tale file non esiste (li posso tutti tranquillamente aprire con EDGE!).

Tramite il pannello di controllo ho notato che ADOBE è stato installato il 6 giugno, senza che io abbia fatto alcuna installazione. Aggiungo che il 5 giugno è stato fatto un aggiornamento di Chrome che io utilizzo come browser.

Ho disinstallato e poi reinstallato più e più volte ADOBE ACROBAT READER DC ma il risultato è stato sempre lo stesso. Fino a pochi minuti fa abbiamo chattato a lungo con alcuni operatori inglesi di ADOBE che mi hanno fatto fare tante prove (varie disinstallazioni con programmi della ADOBE stessa, e conseguenti reinstallazioni) ma poi hanno "gettato la spugna" dicendomi  di rivolgermi alla community che in breve tempo mi avrebbe risolto il problema.

Per gentilezza, qualcuno mi può venire incontro?

Grazie in anticipo

Vincenzo

 

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Crash or freeze, General troubleshooting

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Salve. Mi chiamo Vincenzo.

Dopo tanti anni di utilizzo, da lunedì non riesco più a utilizzare ADOBE ACROBAT READER DC, in quanto, cliccando sulla relativa icona appare una finestra in cui mi si dice che nella relativa directory manca il file AcroRD32.exe. Sono andato nella directory e il file è regolarmente presente, ma cliccando su di esso mi appare la stessa finestra precedentemente descritta. Inoltre, se clicco su un qualsiasi file .pdf del desktop appare un'altra finestra in cui mi si dice che tale file non esiste (li posso tutti tranquillamente aprire con EDGE!).

Tramite il pannello di controllo ho notato che ADOBE è stato installato il 6 giugno, senza che io abbia fatto alcuna installazione. Aggiungo che il 5 giugno è stato fatto un aggiornamento di Chrome che io utilizzo come browser.

Ho disinstallato e poi reinstallato più e più volte ADOBE ACROBAT READER DC ma il risultato è stato sempre lo stesso. Fino a pochi minuti fa abbiamo chattato a lungo con alcuni operatori inglesi di ADOBE che mi hanno fatto fare tante prove (varie disinstallazioni con programmi della ADOBE stessa, e conseguenti reinstallazioni) ma poi hanno "gettato la spugna" dicendomi  di rivolgermi alla community che in breve tempo mi avrebbe risolto il problema.

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