probleme export pdf avec excell

[service5CE9]

Bonjour,

Nous utilisons la fonction d'export pour creer des fichiers PDF.

Tous fonctionne parfaitement avec WORD mais avex EXCELle message d'erreur suivant apparait :

"impossible de trouver les fichiers ressource adobe pdfmaker  - vous devez disposer des droit d'accés administrateur pour installer ces fichiers. " 

Une idée ?

[try67]

Do you have Acrobat? If so, what version? And what's your Office and OS versions?

[service5CE9]

Hello,
We use acrobat XI pro.
OS windows server 2019 standard 64 bit and office 2019 standard.
cordially,

[try67]

Acrobat XI is an old and unsupported version. It's possible it's not compatible with Office 2019. It's not even mentioned in this table: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/compatible-web-browsers-pdfmaker-applications-old.html