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The installation program of Adobe Acrobat Reader DC installs and uninstalls at the end

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Oct 11, 2018

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Tengo Windows 7 y hasta ahora se me actualizaba automáticamente el Adobe Acrobat Reader sin problemas (por eso no sé ni que versión tenía). Pero hoy me ha salido el mensaje de que no se podía actualizar a Adobe Acrobat Reader DC, de manera que desinstalé, con el desinstalador del Panel de Control de Windows, la versión antigua y empecé a seguir los pasos para descargar y ejecutar el instalador de Acrobat Reader DC. Todo va bien (incluso se me pone en el escritorio el icono de la versión actual donde antes estaba la antigua, cuando va por el 84-88% de la instalación), pero cuando alcanza el 94-98% se revierte la desinstalación y lo quita todo, saliéndome un mensaje de que tengo ya una versión más actual. Lo cual no es cierto: AHORA NO TENGO NINGUNA.

He repetido el proceso infinidad de veces, desde Chrome y Mozzila Firefox.

Alguien sabe cómo se puede salir de este laberinto.

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Oct 11, 2018 0
Adorobat LATEST
Adobe Employee ,
Dec 07, 2018

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Hi fjbs1961,

As per the issue description mentioned above,  you are unable to install reader on your windows 7 machine, is that correct?

Try the troubleshooting steps given in the following thread under "correct answer" and check if that resolves the issue:

Unable to Install Reader DC Error Newer Version Installed

You may also visit following forum threads discussing the similar issue:

Why can't I install Reader? (Installation & updates)

Acrobat Reader installer says, that newer version already installed

Let us know if you need any help.

Shivam

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Dec 07, 2018 0