안녕하세요
보안프로그램을 개발하고 있는 개발자입니다.
보안프로그램과 acrobat 과의 충돌이 의심되어 문의드립니다.
증상은 acrobat reader 프로그램으로 다른이름으로 저장 시 네트워크 드라이브 및 다른 하드 드라이브 (D drive, E drive)로 저장할 경우 아래의 메시지와 함께 저장되지 않는 현상입니다.
"The file may be read-only, or another user may ahve it open. Please save the document with a different name or in a different folder"
해당 증상을 반복적으로 수행 및 이름을 변경하여 저장하여도 저장이 되지 않습니다.
해당 현상을 확인 중 acrobat > edit > preferences > Security(Enhanced) > Run in AppContainer 옵션이 체크된 경우 해당증상이 나타납니다.
증상은 모든 PC에서 재현되지 않으며 재현되는 PC인경우 지속적으로 증상이 발생합니다.
보안프로그램은 NtCreateFile API 를 후킹하고 있습니다. 해당 API 에서는 파일의 경로에 대한 확인을 수행하며 특별한 통제를 수행하지 않습니다.
다른 문서프로그램과 explorer 에서도 같은 동작을 수행하지만 정상적으로 저장이 됩니다.
해당 현상을 Acrobat 프로세스에 Run in AppContainer 옵션을 비활성화 하지 않고 해당 증상을 해소할 수 있는 방법이 있으면 공유 부탁드립니다.
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