No se abren los pdf en Document Cloud

[tamaránf78609011]

Hola:

Hace unos días que mi Adobe Acrobat Pro no abre los pdf desde Document Cloud

La pantalla se queda en blanco. 

Mis clientes tampoco pueden abrirlos cuando comparto un pdf con ellos.

¿Sabe alguien porqué ocurre esto?

[ls_rbls]

If you were on Microsoft Windows, the solution in the link below might work:

• https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/adobe-acrobat-can-t-access-the-network-please-ver...

The equivalent procedure on a macOS would be:

• https://sscs.uchicago.edu/2021/07/12/deletecachedcredentials/