recientemente instalamos acobat Pro y al iniciar nos da un error "la aplicacion no se pudo iniciar correctamente (0x0000005)"

[samconsultp92108476]

Hola,

Estamos teniendo un problema al ejecutar Acrobat Pro, al ejecutar el programa aparece un error 0x0000005 que no se pudo iniciar correctamente.

El equipo es un PC de escritorio con Windows 7 64bits.

se probo reinstalar Acrobat Pro, se probo actualizar windows, también se realizaron cambios que sugerían en foros sobre el sistema pero no tuvimos resultado.

adjunto una imagen del error:

espero puedan ayudarnos con este tema.

saludos.

Nicolas.

[Sarojini_Nagar]

Hi samconsultp92108476 ,

Please try repairing the installation by navigating to Help>Repair installation .

Try running this cleaner tool : Download Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool - Adobe Labs​

Restart the system and try installing Acrobat from this link : Download and install Acrobat DC subscription

Let us know if this help

Regards

Sarojini