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Acrobat DC abo-aufforderung

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Jul 27, 2020

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Ich bekomme mit dem Aufruf eines Dokuments die Aufforderung, mich anzumelden und Acrobat-DC kostenlos probeweise oder direkt zu abonnieren.

Allerdings habe ich ein laufendes Abo.

DAnn kann ich entweder der Aufforderung folgen oder abbrechen, dann schließe ich allerdings auch das Dokument.

Wie kann ich das abstellen?

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Ich bekomme mit dem Aufruf eines Dokuments die Aufforderung, mich anzumelden und Acrobat-DC kostenlos probeweise oder direkt zu abonnieren.

Allerdings habe ich ein laufendes Abo.

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Jul 27, 2020 0
Amal. LATEST
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Jul 27, 2020

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Hi Blaubae

 

We are sorry for the trouble. As described you get the prompt to sign up and subscribe to Acrobat-DC for free on a trial or direct basis.

 

Would you mind sharing the screenshot of the error message for a better understanding. Please try to sign out of the application and reboot the computer once and then try to sign back into the application and see if that helps.

 

You may also try the steps providde in the help article https://helpx.adobe.com/in/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html and see if that works for you.

 

Keep us posted with the results

 

Regards

Amal

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