Highlighted

Adobe Acrobat kann alle 30 Tage nicht gestartet werden.

New Here ,
Sep 16, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Hallo Liebe Community.

 

Ich habe das CS6 Paket mit Acrobat Pro. Leider passiert es alle 30 Tage, dass Acrobat nicht mehr gestartet werden kann. Sieht für mich fast so aus, als würde er denken, dass es sich um eine Testversion handelt. Mittlerweile haben wir eine schnellere Problemlösung als eine Neuinstallation gefunden: 

 

* Anderes Produkt vom CS6 Paket öffnen (z.B.: Photoshop)

* Menüpunkt Hilfe anklicken und deaktivieren

* Photoshop neu starten, mit Logindaten anmelden und wieder aktivieren

* Acrobat neu starten, mit Logindaten anmelden, Seriennummer eingeben und anmelden.

 

Danach funktioniert alles wieder für 30 Tage einwandfrei, bis die ganze Prozedur wieder von vorne beginnt. Gibt es für dieses Problem vielleicht eine Lösung? Oder funktioniert das CS6 Paket einfach unter Windows 10 nicht mehr einwandfrei?

 

Danke für eure Bemühungen!

TOPICS
General troubleshooting

Views

55

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more

Adobe Acrobat kann alle 30 Tage nicht gestartet werden.

New Here ,
Sep 16, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Hallo Liebe Community.

 

Ich habe das CS6 Paket mit Acrobat Pro. Leider passiert es alle 30 Tage, dass Acrobat nicht mehr gestartet werden kann. Sieht für mich fast so aus, als würde er denken, dass es sich um eine Testversion handelt. Mittlerweile haben wir eine schnellere Problemlösung als eine Neuinstallation gefunden: 

 

* Anderes Produkt vom CS6 Paket öffnen (z.B.: Photoshop)

* Menüpunkt Hilfe anklicken und deaktivieren

* Photoshop neu starten, mit Logindaten anmelden und wieder aktivieren

* Acrobat neu starten, mit Logindaten anmelden, Seriennummer eingeben und anmelden.

 

Danach funktioniert alles wieder für 30 Tage einwandfrei, bis die ganze Prozedur wieder von vorne beginnt. Gibt es für dieses Problem vielleicht eine Lösung? Oder funktioniert das CS6 Paket einfach unter Windows 10 nicht mehr einwandfrei?

 

Danke für eure Bemühungen!

TOPICS
General troubleshooting

Views

56

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Sep 16, 2020 0
Adobe Employee ,
Sep 16, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Hi Brigitte

 

We are sorry for the trouble. As described you have CS6 package with it you get Acrobat X Pro and it can no longer be started every 30 days.

 

Adobe Acrobat X is an old and EOL application. End of Support means that Adobe no longer provides technical support or distributes runtimes. This policy affects product and security updates for all derivatives of a product or product version (localized versions, minor upgrades, operating systems, dot and double-dot releases, and connector products).

Adobe strongly recommends that customers upgrade to the latest versions of Adobe Acrobat Reader DC and Adobe Acrobat DC. By upgrading installations to the latest versions, customers benefit from the latest functional enhancements and improved security measures.

For more information please look at the help page https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/end-of-support-acrobat-x-reader-x.html

 

Also, Acrobat X is not compatible with Windows 10. To know more about the system compatibility please check the system requirements here https://helpx.adobe.com/in/creative-suite/kb/cs6-system-requirements.html

 

Hope it will help

 

Regards

Amal

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Sep 16, 2020 0
try67 LATEST
Most Valuable Participant ,
Sep 16, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Make sure to install all available updates (ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/acrobat/win/10.x/) and try running it in Compatibility Mode with an earlier OS, like Windows 7.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Sep 16, 2020 0