Adobe Acrobat pro lässt sich nicht installieren, nach Anmeldung weißes Fenster

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Apr 21, 2021 Apr 21, 2021

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Hallo zusammenm

wir haben als Unternehmen über einen Reseller Adobe Acrobat Pro Lizenzen gekauft. Nun lassen sich diese Lizenzen bei den Mitarbeitern nicht insatllieren. Man wird bei der Installaton aufgefordert sich anzumelden, was auch getan wird. Per Code wird die Anmeldung bestätigt und danach bleibt das Fenster weiß.

Wir haben sämtliche Lizenzen unter unserem User hinzugefügt und auch entsprechende Lizenznachweise mit den Seriennummern erhalten. Bisher konnte der Support nicht weiter helfen. Es handelt sich laut der letzten Antwort von Adobe um Volumenlizenzen. Hat hier jemand eine Idee, woran es liegen kann dass die 2020er Lizenzen nicht installiert werden können?

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Activation, Installation

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