Problème d'ouverture des documents

[marianneb8866]

Bonjour,

J'essaie d'étudier, mais je n'arrive pas à ouvrir mes fichiers PDF enregistrés sur Document Cloud.

Le message suivant ne cesse d'apparaître:

Une erreur est survenue lors de l'ouverture de ce document. Une erreur est survenue dans le fichier.

J'ai essayé sur différents appareils sans succès. J'ai vraiment besoin d'aide. J'utilise Adobe Acrobat Reader DC

tous les jours, mais c'est la première fois que ça me fait ça. J'ai réinstaller les programmes sans succès non plus.

Merci

[elaineg58229640]

Sorry do not understand your last Email Mail. I do not speak French

[marianneb8866]

Hello this is the translation.

I think that I'm not the only one with this problem...

I'm trying to study, but I can't open my PDF files on Document Cloud.

The following message keeps popping up:

*An error occurred while opening this document. An error occurred in the

file.*

I tried on different devices without success. I really need help. I use

Adobe Acrobat Reader DC every day, but this is the first time that it

happens. I reinstalled the programs without success either.

Thank you

Le mar. 28 févr. 2017 à 14:32, elaineg58229640 <forums_noreply@adobe.com> a

écrit :

Problème d'ouverture des documents created by elaineg58229640

<https://forums.adobe.com/people/elaineg58229640> in *Adobe Document

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<https://forums.adobe.com/message/9362138#9362138>

[Macduff911]

Bonjour,

J'ai galéré aussi avec l'erreur 57 sur certains fichiers. Dans c:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\ il faut cliquer avec le bouton droit sur AcroRd32.exe, et choisir "Propriétés" une fenêtre s'ouvre, dans le 2eme onglet "Compatibilité" il faut cocher: "Ecécuter ce programme en tant qu'administrateur" , "appliquer" en bas à droite, et l'erreur disparait !

@+