Adobe Sign - Problème de langue dans le courriel d'invitation à signer

[Elodie GASPARINI]

Bonjour,

Lorsque je mets un document en signature, mes clients recoivent parfois un courriel rédigé en anglais.

Le problème est aléatoire, le courriel est parfois envoyé en français.

J'ai (je crois) correctement paramétré la zone géographique de mon entreprise.

Pourriez-vous m'indiquer comment corriger ce problème ?

Vous en remerciant par avance,

Cordialement

Elodie

[Josee_695-697]

J'ai fréquemment des plaintes concernant l'envoie en anglais, me mentionnant qu'au Québec, nous devrions avoir le texte en français.  Les gens pensent que c'est un pourriel et ils le mettent dans leur courriers indésirables.

Le texte en français est beaucoup trop bas et les gens ne le voient pas.

Il faudrait vraiment modifier le courriel d'envoie.

[Meenakshi Negi]

Hi Josee_695-697,

Thank you for reaching out, and sorry about the delay in response.

Please ensure you have made the necessary changes to the Account > Account settings > Account language. You may refer to the steps suggested in the following help document: https://adobe.ly/4099JJA. 

Let us know if the issue still occurs.

Thanks,

Meenakshi