Comment changer la langue d'envoi des mails Adobe Sign ?

[Brain Ball]

Bonjour,

J'utilise adobe sign depuis longtemps et mes clients ont toujours reçu le mail enfrançais.

Depuis quelques jours, je suis passé sur une nouvelle formule : Acrobat DC.

Depuis, mes clients reçoivent les mails en anglais... autant dire que personne ne signe et ils me renvoient le mail en me demanant que faire.

Je ne parviens pas à aller dans mes préférences pour changer la langue de préférence.
Pouvez-vous m'aider ?

Merci par avance,

Régis

[Romain23785005ng9l]

J'ai le même problème !

Quel est la solution ?

[Sylvain Delangue]

Same here, I do not see the option for selecting French when sending a document for signature. 

[thomask13466003]

Up, same issue

[Geoffrey2592834708sh]

Bonjour,

J'ai le même problème. Ma version est en français et le mail d'envoi pour signature aux clients est en Anglais.

Comment peut on modifier la langue d'envoi des mails pour signature ?

Cordialement,

[Eric28792982lrr0]

Bonjour,

J'ai trouvé une solution, qui n'a rien de logique mais qui fonctionne, lorsque vous sélectionnez l'adresse mail du ou des destinataires, vous cliquez sur autres options et même si vous ne modifiez rien sur l'écran suivant bizarement lors de l'envoi, le mail et la page web de signature restent en fraçais. 

Voilà j'espère que cela foncitonnera pour vous aussi.

Eric

[olivierf77018203]

Merci infiniment. Ca marche pour moi. Il ne serait pas inopportun que ce bug qui, semble-t-il, date de plus de deux ans soit corrigé.

Ayant eu recours à l'assistance, il a fallu insister : dans un premier temps, il m'a été conseillé de souscrire à l'offre Adobe Sign pour avoir accès au paramétrage de la langue et apporter une solution à mon problème.

Après avoir demandé qu'on me précise la règle qui prévalait pour le choix de la langue d'envoi du courrier et avoir pointé le caractère apparemment aléatoire du choix, le technicien m'a finalement indiqué l'existence de ce thread. (Ce pour quoi je lui suis reconnaissant).

Adobe a donc connaissance de l'existence de ce bug qui ne doit pas être bien sorcier à corriger.

Merci bien Eric.