Digital certificate signature error

[Julia36080339ouzo]

Desde hoy es imposible firmar o certificar un documento con ninguna firma digital de las que tengo cargadas.

Se queda "pensando" y finalmente la aplicación de Adobe no responde.

[Julia36080339ouzo]

Adjunto nueva captura del error

[Meenakshi Negi]

Hi Julia36080339ouzo,

Thank you for reaching out.

Please share a screenshot of only the error message. The message is not visible in the second screenshot you shared. Also, could you share the current version of Acrobat and OS on the machine? 

Thanks,

Meenakshi

[Julia36080339ouzo]

Hola, tengo W10 en mi ordenador y la versión 2025.001.20474 de Acrobat.

No hay mensaje de error alguno, sale lo que se ve en el imagen adjunta y se bloquea o se queda "pensando" hasta que vuelve a salir la ventana de firma y vuelve a empezar, pero si llegar nunca a firmar el documento.

[Julia36080339ouzo]

pero sin llegar nunca a firmar el documento*

[Meenakshi Negi]

Hi Julia36080339ouzo,

Thank you for the screenshot. Please try the steps suggested in the following community thread with a similar problem: https://adobe.ly/4mdK0bV. 

Try whitelisting the sites mentioned in the thread and see if that helps.

Let us know how it goes.

Thanks,

Meenakshi