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Probleme beim Einholen von Unterschriften

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Sep 16, 2022 Sep 16, 2022

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Hallo,

ich nutze Adobe Acrobat Pro DC und bin mit dafür mit meinem Unternehmenskonto  registriert.

 

Leider kann ich keine Unterschriften von anderen einholen. Wenn ich ein Dokument unterschreiben lassen möchte, kommt die Fehlermeldung "Senden nicht möglich. You are not authorized to send documents for signature".

In meinem Account wird mir aber angezeigt, dass ich diese Funktionalität habe. Bei einem Teil meiner Kollegen funktioniert es, bei anderen nicht. Wir haben alle die gleichen Accounts. Das habe ich mit dem Admin schon diskutiert. Ich verwende Windows 11, aber auch das scheint nicht das Problem zu sein.

Natürlich habe ich die neueste Version der SW.

Ich versuche seit Wochen dieses Problem zu lösen, weil ich die Funktionalität täglich brauche. Ich habe auch schon mit Adobe Kontakt aufgenommen.

Die Antwort lautete nach längerem Austasuch:

"vielen Dank für die Antwort und die bereitgestellten Informationen. Leider kann ich das Problem von meiner Seite aus nicht lösen.

Bitte wenden Sie sich an den Helpdesk. Kontakt ist wie folgt:

https://helpx.adobe.com/de/contact.html"

 

Super hilfreich. Besten Dank auch.

Viele Grüße,

C. Reck

 

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