Adobe Sign Wordファイルのアップロードが進まない

[契約25574761pjvk]

Wordファイルを添付してオーサリングすると処理中の状態のまま先に進むことができず、

ファイルをアップロードすることができません。

改善策を教えてください。

[toku___ · Accepted solution]

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
本問題について Adobe Acrobat Sign 上で文書を変換するプロセスにて問題が発生しておりました。
日本時間 12/8 (金) 夜 から原因の調査、復旧対応を開始し、12/9 (土) 朝 には問題が改善している事を確認しております。
お手数ですが、問題が発生したプロセスを再度実施いただき、問題が解消されているかご確認のほど、お願い申し上げます。