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PDFをワードやエクセルに一括変換できれば便利と思い契約したのに全く役に立たない。
何か他のソフトを入れる必要があるのか?パソコンに疎いため困っている。
電話サポートでもあれば便利なのだがそれも探せない状況。何とかしてくれ!
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現状、Export PDFはOCR機能に問題があり、漢字部分が欠落してしまいます。
Kanji is not recognized when exporting as Japanese
上記スレッドにある、別のオンラインOCRを経由して一度処理を行っておくか、
不具合改修まで待つかのいずれかになってしまう状態です。
キャンセル対応はチャットサポートに依頼することはできるとは思います。