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使用していないサービスの年会費が請求されています。
解約ができなくなっています。
電話での問い合わせも不能のようです。
助けてください
消費者庁に訴えることも視野に入れています。
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レポート
こんにちは
PDF exchangeというサービスはAdobe社にはありませんので
ひょっとしてExport PDFとかでしょうか？
現在契約しているAdobeID(メールアドレス）でログインした上で
営業時間内（平日9:30～20:00)に以下からサポートへ問い合わせてみて下さい。
Contact Customer Care
※契約が無いAdobeIDではそもそもサポートに繋がりません、IDが分からない等の場合は
①こちらからAdobe IDでログイン
② ログイン中にトラブルが発生しましたか？ ヘルプ ←このヘルプを押すとチャットサポートに繋がりますのでそこでIDを含めて問い合わせしてみて下さい。
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To whom it may concern
問題はキャンセルしたクレジットカードからの支払いが不能になっていることです。
アカウント条件をいじっているうちに操作が不能になりました。
キャンセルしようにも貴カスタマーサポートへのアクセス方法が難しく
困っております。
Digital divide で申し訳ないのですが適切なご案内をいただけないものでしょうか。
本フォーラムはあくまでもユーザーコミュニティですから、ここでは契約関連の処理はできませんので、
契約中のAdobe IDでチャットサポートにコンタクトする方法しかありませんから、
ふみふみぃさんの提示されている「Contact Customer Care」経由でアクセスするしかありません。
never-displayed
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