Hallo, es tut uns leid zu hören, dass das Herunterladen nicht funktioniert und du dringend Hilfe brauchst. Bitte überprüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist, ob die App oder der Browser auf dem neuesten Stand ist und ob auf deinem Gerät ausreichend Speicherplatz vorhanden ist. Oft hilft es auch, sich einmal ab- und wieder anzumelden oder das Gerät neu zu starten. Sollte es danach weiterhin nicht funktionieren, gib uns bitte noch einmal Bescheid und teile uns mit, welche App-Version und welches Gerät du verwendest, damit wir dir gezielt weiterhelfen können.
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