Ouverture document vidéo

[default35505781iqy6fn]

Je ne parvient pas à ouvrir mon document, ni à le modifier, ni à le télécharger. La photo atteste de mon problème lorsque je clique sur le document. Serait-il possible récupérer mon document dans les meilleurs délais. Merci pour votre coopération. Cordialement, LEGARÇON Margaux

[Winnie_M]

Bonjour @default35505781iqy6fn,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour notre réponse tardive.

Dans quel format souhaitez-vous télécharger votre vidéo ? Est-ce une vidéo que vous avez créé sur Adobe Express ou que vous avez importé depuis votre ordinateur. Nous vous recommandons de télécharger la video en mp4. Si le même message apparaît, réactualisez la page ou changer e navigateur Web.

Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,

^Winnie

[Alexandre Becquet]

Hello, est ce que tu es passée par cette méthode pour récupérer ton fichier ?