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Nov 19, 2023 Nov 19, 2023

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Je suis dans l'incapacité de télécharger mon document ou même de sortir du document sans que tout mon progrès sois perdu.
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Feb 14, 2024 Feb 14, 2024

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Bonjour @default337155734ti6vk,

 

Nous sommes désolés que vous n'arrivez pas à télécharger votre document.

 

Voyez-vous un message d'erreur lorsque vous téléchargez votre document ? Est-ce une vidéo ou une image ?

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Merci de préciser le navigateur que vous utilisez et le système d’exploitation (macOS ou Windows).

 

Lorsque vous éditez un projet, la sauvegarde automatique s'effectue. Vous ne perdez pas le progrès de votre travail.

Merci de partager une capture d'écran lorsque le téléchargement échoue. Cela nous aidera à comprendre ce se passe.

 

Cordialement,

Winnie

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