ファイル処理中です。まもなくダウンロードできるようになります。から一向に進まない。

[卓也27718683bnlg]

ファイル処理中です。まもなくダウンロードできるようになります。から一向に進みません。
キャッシュを削除したり、アカウントからログアウトしても変化がありません。

どうしたらよいでしょうか。

[Ten A]

セキュリティアプリケーションはやファイアウォールにブロックされていると言うことはありませんか?

[卓也27718683bnlg]

• それはないです。修復不可でしたので、削除してやり直しました。

[r360studio Kazue Mori]

卓也27718683bnlgさん、こんにちは。

Adobe System Status（ https://status.adobe.com/products/503465  ）を確認したところ、昨日（12/14）に軽微なトラブルがあったようで、今日は解消しています。

グローバルコミュニティを検索すると、ここ数日でトラブルがさまざまあったようです。こちと同様に「ダウンロードできない」という報告も数件あるようです。もしかしたら、いま試したら直っているかもしれません。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：18分）
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[卓也27718683bnlg]

ありがとうございます。

急ぎのデータでしたので、不具合の起きたデータは削除し、初めから作成し直しました。