終了

作成中の作品が消えた

Community Beginner ,
Feb 24, 2022 Feb 24, 2022

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パソコンでCreative Cloud Expressを利用中ブラウザを開いたまま

少し離席後戻ったら以下が表示されたので再度ログイン。

 

するとそれまで作成していた作品が[最近の作成欄]から消えてしまった。
完成した作品も一切表示なし。


いったいどこにいってしまったのか、また復元等は可能か知りたい。

 

セッション終了.png

当方利用環境
OS:Win10
ブラウザ:Chrome

 

どなたかお詳しい方ご教示いただけますと幸いです。

キーワード
Windows

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Feb 26, 2022 Feb 26, 2022

セッション飛ばしちゃうと同期のタイミングによっては作業中のデータが保存されない事はあり得ます。

しかし、過去に作成したデータも見えないという事は無いはずです。再ログインしたアカウントが別のものだという事はありませんか?

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Community Expert ,
Feb 26, 2022 Feb 26, 2022

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セッション飛ばしちゃうと同期のタイミングによっては作業中のデータが保存されない事はあり得ます。

しかし、過去に作成したデータも見えないという事は無いはずです。再ログインしたアカウントが別のものだという事はありませんか?

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Community Beginner ,
Mar 01, 2022 Mar 01, 2022

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最新

複数アドビIDを作成したことを失念していました。


別IDでログインしたところ、作成中の作品も含めすべてありました。
些細な勘違いにもかかわらず、丁寧に回答いただき感謝です。

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