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iPhoneでAdobeStockが利用できない。

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Sep 24, 2023 Sep 24, 2023

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 昨晩よりこの画面になり、ダウンロードが出来ません。何が原因なのでしょうか?

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Community Expert , Sep 24, 2023 Sep 24, 2023

koji32493147yrroさん、こんにちは。

 

グローバルコミュニティの「Adobe Express(Bugs)」を確認したところ、iOS環境でAdobe Stockの写真が読み込めないというトラブルが現在(2023年9月23日頃から)起こっているようです。

 

▼Adobe Express(Bugs) - Adobe Support Community
https://community.adobe.com/t5/adobe-express/ct-p/ct-adobe-express?page=1&sort=latest_replies&filter=all&lang=all&tabid=bugs

をみてみると、この週末にいくつかの質問が投げかけられています。

 

一番多くコメントが集まっているのが、次のディスカッションです。質問の投稿は2021年の記事ですが、[返信]に9月23日から本日までに50件近くの方からコメントがあります。

 

▼Failed to license one or more images - Page 2 - Adobe Support Communit

...

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Community Expert ,
Sep 24, 2023 Sep 24, 2023

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koji32493147yrroさん、こんにちは。

 

グローバルコミュニティの「Adobe Express(Bugs)」を確認したところ、iOS環境でAdobe Stockの写真が読み込めないというトラブルが現在(2023年9月23日頃から)起こっているようです。

 

▼Adobe Express(Bugs) - Adobe Support Community
https://community.adobe.com/t5/adobe-express/ct-p/ct-adobe-express?page=1&sort=latest_replies&filter...

をみてみると、この週末にいくつかの質問が投げかけられています。

 

一番多くコメントが集まっているのが、次のディスカッションです。質問の投稿は2021年の記事ですが、[返信]に9月23日から本日までに50件近くの方からコメントがあります。

 

▼Failed to license one or more images - Page 2 - Adobe Support Community - 12594122
https://community.adobe.com/t5/adobe-express-bugs/failed-to-license-one-or-more-images/idi-p/1259412...

 

週末にクローズしていたアドビのサポートも、週明けから再開されると思いますので、公式のアナウンスを待つほかなさそうです。


以上、状況のお知らせまで。サポートされて早く解決できるといいですね。。。
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r360studio Kazue Mori 🦔
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Sep 26, 2023 Sep 26, 2023

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koji32493147yrroさん、こんにちは。

 

今朝、グローバルコミュニティの様子を確認したところ、次のディスカッションでアドビのスタッフの方からコメントがついていて、「Adobe Stockのサーバーで継続的な停止が発生していたけど解決しました」とのことでした。

 

▼ADOBE STOCK IMAGE NOT AVAILABLE - Adobe Support Community - 14108647
https://community.adobe.com/t5/adobe-express-discussions/adobe-stock-image-not-available/m-p/1410864...

 

エラーが出ていたタイミングで、私自身がブラウザ(PC)とiPadから試してOKだったので、まさかサーバーのトラブルだとは思っていませんでした。でも、解決してよかったです。

 

アドビのサーバーは、次のURLで確認できるので、次回同じことが起こったら確認してみるのもいいかもしれません(エラーは出ないで欲しいですが)。

 

▼Adobe System Status
https://status.adobe.com/cloud/creative_cloud

 

以上、その後にわかったことの報告でした。
ー ー ー ー
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r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:15分)
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