Me han quitado dos veces creditos de generación y no se me ha generado ninguna vez

[Ruben_Moreno Martinez5437]

Buenos dias,

He intentado en dos ocasiones hacer una generación de video con IA, me ha consumido los creditos 250 cada vez, pero no se ha generado ninguna de las dos veces el video.

Podrían devolverme las dos generaciones si es posible o ayudarme con la generación?

Muchas gracias

[SamarthS]

Hi @Ruben_Moreno Martinez5437, 

Thanks for reaching out. I am sorry about the issue. Could you try using a different browser?  We do not currently have the option to reverse the credits.
Please share the prompt so that we can try and check.