Impossible de charger crédits génératifs

[remyr69009024]

Bonjour,

Je n'ai plus d'accès à mes crédits génératifs. Lorsque je vais sur l'icône de mon compte, cela m'indique : "Impossible de charger les crédits génératifs. Réessayer". Lorsque j'essaie sur Firefly de générer directement, cela m'indique : "Accès impossible. Désolés, Adobe Firefly n’est pas disponible dans votre zone géographique."

Je n'y comprend rien. En plus de la formule "Creative Cloud Pro", j'ai la formule "Module complémentaire Crédits Génératifs".

J'ai l'impression que ça fait comme un bug. Rien n'indique que je n'ai pas de crédits. Rien est indiqué, tout simplement.

Merci d'avance pour votre aide.

Rémy

[equip_9522]

Même problème ici, un souci chez Adobe certainement

[Cecile Jousse]

Bonjour, 

J'ai eu la même chose et ça vient de revenir à l'instant pour ma part 🙂 

[kglad · Accepted solution]

there are problems on adobe's end, https://status.adobe.com/