終了

フォントが追加できません。「フォントの追加中にエラーが発生しました」という表示が出てしまいます。

New Here ,
Sep 07, 2023 Sep 07, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

初心者です。

添付画像の通り、右下に表示が出てフォントが追加できなくなってしまいました。

ログインし直したり、Adobe Fonts を一度無効にしたり、PCの再起動も行っていますが状況は変わりません。

お詳しい方、教えていただけると幸いです。

キーワード
ダウンロード、インストール、ラインセンス認証

表示

1.9K

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , Sep 07, 2023 Sep 07, 2023

すけたろうさん、こんにちは。

わたしのマシンでも同様のエラーが起きました。

 

現在(2023年9月8日13:33)Adobe Fontsのサーバーにて、“Desktop Fonts Sync(デスクトップとのフォント同期)”「1 Potential issue in progress(1 進行中の潜在的問題)」というエラーが発生しているようです。

 

r360studioKazueMori_0-1694147706853.png

少し待って、エラーが解消された後に試してみてください。

サーバーの状況は次のURLで確認できます。

 

▼Adobe System Status
https://status.adobe.com/products/503501

 


ご参考になりましたら幸いです。
ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:7分)
ー ー ー ー

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Sep 07, 2023 Sep 07, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

すけたろうさん、こんにちは。

わたしのマシンでも同様のエラーが起きました。

 

現在(2023年9月8日13:33)Adobe Fontsのサーバーにて、“Desktop Fonts Sync(デスクトップとのフォント同期)”「1 Potential issue in progress(1 進行中の潜在的問題)」というエラーが発生しているようです。

 

r360studioKazueMori_0-1694147706853.png

少し待って、エラーが解消された後に試してみてください。

サーバーの状況は次のURLで確認できます。

 

▼Adobe System Status
https://status.adobe.com/products/503501

 


ご参考になりましたら幸いです。
ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:7分)
ー ー ー ー

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Sep 08, 2023 Sep 08, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

私も同じ状況になっています。

最近OSをventuraにしたのでそのせいかと思って色々やったのですが治らずこちらのコメントを見ました、、

今回はadobefontのサーバーエラーが起きてるということで、待つしかないということなのでしょうか?

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Sep 08, 2023 Sep 08, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

待つしかないですね。3年ほど前にも3~4時間止まった覚えがあります。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Sep 08, 2023 Sep 08, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

saku114さん、こんにちは。

 

Adobe Fontsというサービスが、クラウド(サーバーを経由して提供する)サービスのため、残念ながら、サーバーの復旧を待つしありません。

 

▼Adobe System Status
https://status.adobe.com/products/503501

のページで現状の確認できます。

 

r360studioKazueMori_1-1694164244403.png

[9月9日 18:10 現在]

 

 

14時前に見たときより、「1つのエラーは解消」「1つのエラーの復旧中」のようですので、復旧作業を共に待ちましょうー。

ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:10分)
ー ー ー ー

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Sep 09, 2023 Sep 09, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

すけたろうさん、saku114さん、みなさん、こんにちは。

 

先程(9月9日 23:30頃)、Adobe Fonts サーバーの“Desktop Fonts Sync” のエラーが、ようやく対応完了したっぽいです。新しいフォントの追加もできました!

 

AdobeFonts 開発チームのみなさま、ありがとうございます&お疲れさまでした!

 

r360studioKazueMori_0-1694271726743.png

 

r360studioKazueMori_2-1694271747422.png

 

ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:10分)
ー ー ー ー

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Sep 12, 2023 Sep 12, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

再度追加を試みたら、成功いたしました!

この度は自身のPCの問題かと思っていて、サーバーのエラーという答えには自分で行き着くことはできませんでした。

この度は本当にありがとうございます。

各ご回答に「賛成票」を入れさせたいただきました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Sep 13, 2023 Sep 13, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

みなさんと同様、9/8頃から一部のフォント(Noto Sans CJK JP、源ノ明朝)が同期できなくなりました。Adobe System Statusでは「Desktop Font Sync:使用可能」になっていますが、私のPCでは9/14現在も上記のフォントが同期できない状態が続いています。

CC-Fonts.png

一度削除し、追加し直すと「追加されたフォント」の一覧に表示されますが、やはり同期できません。試しに他のフォントを幾つか追加してみましたが、問題はありません。Creative Cloudアプリの「環境設定」-「サービス」-「Adobe Fonts」の有効/無効も試しましたが改善しません。

 

別PCの別アカウントも同じ状況が続いています。

Adobeのサーバーが復旧しているとすると、PCまたはこちらのネットワークに問題があるのでしょうか?

アドバイス等いただけると助かります。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Sep 13, 2023 Sep 13, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

CreativeCloudデスクトップアプリを管理者権限にて実行すると回避できるかもしれません。

 

@AdobeSupportJ(Twitter,20230913) 

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Sep 13, 2023 Sep 13, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

katayanagi51さんありがとうございます。

Creative Cloudアプリを管理者権限で起動してみましたが、状況は変わりませんでした…。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Sep 13, 2023 Sep 13, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

基明榎7443472さん、こんにちは。

現在、アドビのサーバーは復旧しているため、このスレッドの質問主さんとは別件のトラブルのようです。

 

本件を新しい質問としてフォーラムに投稿ください(同じ文言、同じ画像で再投稿いただいてOKです)。

 

▼Adobe Fontsフォーラム
https://community.adobe.com/t5/adobe-fonts%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/ct-p/ct-font...

のページ上部にある「コミュニティフォーラムに投稿」という青いボタンから投稿できます。

 

 

再投稿の時、次のURLページ(↓)の「4.フォントのアクティベーションステータスを確認する」を確認くし、“フォントの横に赤い点が表示されます。点の上にマウスカーソルを置くと、問題の詳細が表示されます。”で表示されたエラーをお知らせください。解決のヒントに繋がるかもしれません。

 

▼Creative Cloud におけるフォントのアクティベーションの問題をトラブルシューティングする
https://helpx.adobe.com/jp/fonts/kb/troubleshoot-font-activation.html

 


以上、よろしくお願いいたします。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines