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小塚ゴシック Proをアクティベートしても毎回認識されません

Community Beginner ,
Feb 03, 2020 Feb 03, 2020

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Illustratorで小塚ゴシック proをアクティベートして保存しても次、ファイルを開くと環境にないフォントになってしまいます。その際、フォントをアクティベートボタンを押してもを反応なく、毎回Adobe Fontから毎回(最初はアクティブになっているので)ディアクティベートしてから再度アクティベートにしています。解決法はないでしょうか?

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Community Expert ,
Feb 04, 2020 Feb 04, 2020

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正常にダウンロードできていないのではないでしょうか。

まずは下記あたりを確認してみてください。

  • セキュリティソフトの動作で阻害されている可能性を踏まえ、一時停止またはアンインストールをする
  • その他の常駐系ソフトでも影響する場合があるため必要に応じて停止等する
  • 別の半角英数字ユーザーアカウントを作成し、そちらでログインして同様に確認する
  • 企業内利用であればファイアウォールでサービスが止められていないか確認を行う

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